Destek
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İletişim
E-posta: [email protected]
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Cihazınızın hesap/abonelik ayarlarından iptal edebilirsiniz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Ebeveyn Alanı → Gizlilik ve veriler → Hesabı ve verileri sil yolunu izleyin. Bu işlem hanenizi, çocuk profillerini ve etkinlik kayıtlarını sunucularımızdan kalıcı olarak siler. Dilerseniz bize e-posta da atabilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap ve veri silme.
Reklam veya takip var mı?
Hayır. Reklam göstermiyoruz, çocuğunuzu takip etmiyoruz ve üçüncü taraf analiz kullanmıyoruz.
Ebeveyn kilidini (PIN) unuttum.
Ebeveyn PIN'i güvenliğiniz için yalnızca cihazınızda saklanır; sunucularımızda tutulmaz. Bu nedenle şu anda otomatik bir sıfırlama akışı yoktur — lütfen bize e-posta gönderin, size yardımcı olalım.
Oluşturulan masallar uygun mu?
Yapay zekâ ile üretilen masallara içerik güvenliği filtreleri uygulanır. Yine de bir sorun görürseniz lütfen bize bildirin; hızla ele alırız.